Die easylience®-Lösung
Generische No-Code-Plattform speziell für das Warn- und Krisenmanagement, die Unternehmen eine deutliche Risikominimierung, eine höhere betriebliche Ausfallsicherheit und einen besseren Schutz ihres Rufs bietet.
Schlüsselfunktionen der easylience®-Lösung
Ein integrierter und anpassbarer Ansatz
La solution Easylience® est conçue pour couvrir tous les besoins essentiels à la gestion des alertes et des crises. Les fonctionnalités principales incluent :
Verwaltung von Warnungen und Benachrichtigungen: ein Anstieg nach Warnszenarien.
- Risikosituation: Beschreibung des Risikokontexts und der Notfallverfahren zur Verringerung des Risikos.
- Warnsendergemeinschaft: Bildung von Gruppen von Warnsendern, die denselben Risiken ausgesetzt sind.
- Sensoren: Zusammenarbeit mit Drittsystemen (SMS, Sprachanrufe, E-Mail, soziale Netzwerke, RSS, ERP, SIEM, CMMS, Telemonitoring, DATI/PTI, andere spezifische APIs), Datenfilterregeln und Quittierungen.
- Alarmsender: Spracheingabe von geolokalisierten Alarmen bei Mobilität mit laufendem Austausch per Instant Messaging.
- Workflow: Bedingte Weiterleitung von Ausschreibungen mit kaskadierender Mehrkanalaktivierung von Gruppen und Kontakten für eine geführte Qualifizierung.
- Steigerung: Personalisierung des Kletterwegs je nach Risikosituation.
- Nachrichtenvorlage: Anpassung der Kommunikation an Warnszenarien.
- Aktivierung: Echtzeit-Verbreitung von medienübergreifenden Nachrichten (SMS, E-Mail, Sprachanruf, Fax, Push), die nach geografischen Gebieten ausgerichtet sind und über Umfragen zurückgesendet werden können. Integration mit allen Terminkalendern, darunter Office 365
- Steuerung: Echtzeit-Überwachung der Sendekampagne, der Verwaltung der Freisprechungen und der Zusammensetzung der Zelle.
- Reporting: Dynamisches Scoring, das in Echtzeit angepasst wird
- Historie: Aufzeichnung von Ausschreibungen im Prüfpfad mit der Möglichkeit der Archivierung im Büroformat.
Virtuelle Wach- und Krisenräume: Spezielle Räume, um jede Phase einer Krisensituation zu steuern.
- Szenario: An den Krisenkontext angepasste operative Reaktion mit Workflow zur Automatisierung von Aktionen.
- Dashboard: Anpassbare Übersicht nach Rollen für die Überwachung in Echtzeit.
- Laufende Hand: Verfolgung und Protokollierung von Vorgängen für eine vollständige Nachvollziehbarkeit.
- Lageprotokoll: Verfolgung und Protokollierung von Vorgängen für eine vollständige Nachvollziehbarkeit.
- Kartografie: Visualisierung von Risiken und geografischen Auswirkungen. Zugriff auf erweiterte kartografische Ebenen (GIS).
- Sitzungen: Live-Koordination mit allen Beteiligten.
- Diagnostik: Echtzeit-Tracking-Tabellen zur Bewertung der Auswirkungen.
- Prognose: Vorbereitung von Szenarien für ungünstige Entwicklungen
- Lagebericht: Kollaboratives Protokoll mit Aufzeichnung der getroffenen Entscheidungen.
- Kommunikation: Multimodale Kommunikation zwischen Krisenstäben und Stakeholdern.
- Krisenbewältigung: Verfolgung des Fortschritts der Maßnahmen in Echtzeit und Wiederbelebung der Beteiligten.
Zellmanagement: Strukturierung des Teams in Zellen für eine optimale Reaktion.
- Einheit: Möglichkeit, Krisendispositive nach rechtlichem, geografischem und funktionalem Umfang gemäß dem Betriebsmodell jedes Kunden zu definieren.
- Governance: Referenzierung der strategischen, taktischen und operativen Zellen mit Identifizierung der Rollen (Amtsinhaber und Stellvertreter).
- Mobilisierung: Automatisierte rollenbasierte Aktivierung von Krisenstäben. Aktivierung von Rollen auf Anfrage und Verwaltung der Ablösung.
- Zusammenarbeit: Austausch von Informationen zwischen den Zellen (Handläufe, Aktionspläne, Berichte, Kartografie...).
Planung der Geschäftskontinuität: Operative Reaktion nach Szenarien
- BIA: Referenzierung von kritischen Prozessen und unterstützenden Ressourcen
- Dokumentation: Import von Plänen in allen Formaten und Bereitstellung eines personalisierten Krisenkits pro Szenario und Rolle einer Zelle.
- Verzeichnis: Bereitstellung eines Krisenverzeichnisses, das interne und externe Stakeholder einschließt.
Lotsen-App: Automatisierte und personalisierte Berichte für schnelle Entscheidungen in Krisen.
- Entwerfen: Erstellen von Fragebögen mit Geotagging der Daten.
- Sammeln: Verteilen Sie die Fragebögen an die Interessengruppen, um Situationsdaten zu sammeln.
- Analysieren: Konsolidieren und analysieren Sie nach verschiedenen Wiedergabeansichten (Matrix oder grafisch).
- Diffuser: Analysen in Berichte und Dashboards zur Steuerung integrieren.
Kommunikation: Dedizierte Kanäle für flüssige und sichere Informationen.
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- Massenversand: Schnelle Verbreitung von Warnungen (> Millionen Nachrichten pro Stunde).
- Messaging: Interne und externe Kommunikation per E-Mail, SMS und Sprachanruf.
- Chat: Flexible Sofortkommunikation nach Kontakt, Rolle und Zelle.
- Videokonferenz: Telefonkonferenz (Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Aufnahme, Timer, Arbeitsgruppen) mit Zellen und Stakeholdern (> 1000 Personen pro Sitzung).
- Nachrichten: Personalisierte Benachrichtigungen.
RetEx: Verwaltung der wesentlichen Elemente für eine Analyse nach einer Krise.
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- Vorbereitung: Erstellung eines Fragebogens, um das Feedback der Teilnehmer zu sammeln.
- Prüfungspfad: Überprüfung aller Benutzer- und Systemaktionen für ein detailliertes Feedback.
- Analyse: Konsolidierung der Rückmeldungen und mehrdimensionale Analyse.
- Archivierung: Extrahieren eines Krisenereignisses im Büroformat.
- Bilanz: Bereitstellung von personalisierbaren Berichten, die auf die begünstigten Personen zugeschnitten sind.
- Verbesserungsplan: Ausarbeitung des Aktionsplans zur Stärkung und Verbesserung der Vorkehrungen.
