Digitalisez vos dispositifs de crise
et pilotez
easylience ® est une plate-forme numérique « tout-en-un »
pour traiter les situations de crise de bout en bout, depuis la remontée des alertes jusqu’au retour à la normale.
easylience® représente une avancée significative dans la gestion des incidents et des crises grâce à sa solution tout-en-un. Conçue par des experts forts de plus de 20 ans d’expérience dans l’aide à la résilience opérationnelle des organisations, easylience® permet un pilotage efficace de toutes les situations de crise.
Face à une situation anormale, une organisation peut subir des dommages considérables et ne plus être en mesure d’assurer un fonctionnement normal. easylience® apporte un soutien indispensable aux acteurs mobilisés, en les aidant à Comprendre, Orienter, Décider, Agir et Communiquer (CODAC), même lorsque les ressources informatiques et téléphoniques sont indisponibles (comme lors d’une attaque cyber).
Dans ce contexte, rassurer les collaborateurs, les clients, les partenaires, ainsi que les dirigeants et administrateurs est crucial pour assurer la pérennité des activités. easylience® s’engage à garantir cette pérennité en offrant une assistance opérationnelle efficace et une gestion optimale de la situation, permettant à l’organisation de traverser cette période difficile en toute confiance.
easylience® est conçue pour être accessible en toute simplicité depuis n’importe quel navigateur web, ainsi que depuis un smartphone ou une tablette sous Android et iOS en mobilité. Cette facilité d’utilisation permet aux acteurs mobilisés d’avoir accès à la solution de gestion des incidents et des crises où qu’ils soient, et à tout moment, afin de prendre les mesures nécessaires pour assurer la continuité des activités.
La solution easylience® est au service de 3 besoins
PILOTER EFFICACEMENT LES INCIDENTS ET LES CRISES
- Collecter et traiter les alertes (signalements, capteurs, détecteurs...)
- Animer les cellules de crise selon votre méthode de pilotage (CODAC, FISA, FRACAS, AGIR, SIPAC...)
- Analyser les impacts à partir des référentiels de l'organisation (BIA, CMDB...)
- Prenez des décisions tactiques à partir d’informations géographiques (SITAC, SIG...)
- Préparez facilement le plan de remédiation
- Distribuez les actions auprès des parties prenantes internes et externes
- Accédez à un environnement bureautique de secours compatible MS Office 365 (docx, xlsx, pptx...)
- Communiquez avec tous les acteurs mobilisés sur une situation de crise (envoi de masse, messagerie omnicanal, visio, tchat...)
- Réalisez vos bilans et retours d'expérience (rapport, piste d'audit, statistiques...)
RÉALISER FACILEMENT LES TESTS ET LES EXERCICES
- Définissez votre plan d'entrainement pluri-annuel des équipes
- Concevez des exercices immersifs de simulation d'une situation de crise (arbre décisionnel, stimuli...)
- Organisez l'équipe d'animation de l'exercice (Animateurs, Observateurs...)
- Déclenchez les stimuli selon plusieurs canaux
- Réagissez aux réponses des joueurs
- Réalisez votre retour d'expérience à chaud et à froid
- Etablissez vos plans d'amélioration et le suivi de leur avancement
PRÉPARER SES PLANS DE RÉMÉDIATION ET DE REPRISE D’ACTIVITE
- Définissez l'organisation des équipes permettant de concevoir les dispositifs de crise et de continuité
- Référencez vos processus métiers et leurs ressources critiques (BIA, CMDB...)
- Formalisez les procédures de gestion de crise et de continuité d'activité (PCA...)
- Élaborez vos kits de crise en fonction des scénarios (Annuaire, Fiches réflexes, Procédures, Modèles de communication...)
Démarrez votre visite personnalisée
À CHAUD
Vous contribuez au traitement d'une situation de crise en tant que...
Émetteur d'alertes
Témoin, victime ou relai d’une situation d’urgence, remontez une alerte géolocalisée et bénéficiez des premières consignes.
Cellule incident
Personnel à alerter, laissez-vous guider par des procédures interactives (logigramme) pour qualifier l’alerte et dérouler les actions proposées en mode réflexe.
Cellule de crise
Membre de Cellule de crise de niveau stratégique, tactique ou opérationnel, contribuez en temps réel aux actions de sortie de crise.
Partie prenante
Contributeur, recevez et traitez les actions de sortie de crise et informez en temps réel de l’avancement de vos travaux depuis votre smartphone ou votre PC.
À TIÈDE
Vous prenez part à un exercice de simulation d'une situation de crise en tant que...
Concepteur
Définissez vos objectifs pédagogiques ainsi que l’organisation de votre dispositif d’animation avec les observateurs et les joueurs. Rédigez enfin vos stimuli sous la forme d’un arbre décisionnel.
Animateur
Lancez la simulation et pilotez à distance ou en présentiel le déclenchement des stimuli. Traitez les réponses communiquées par les joueurs et activez les stimuli appropriés.
Observateur
Suivez le déroulement de l’exercice à distance depuis le journal d’activité ou en présentiel. Notez en temps réel vos observations pour automatiquement alimenter la production du REX.
Joueur
Traitez les stimuli envoyés par l’équipe d’animation. Apportez les réponses appropriées aux parties prenantes, y compris celles simulées par l’équipe d’animation.
À FROID
Vous participez à la préparation des dispositifs en tant que...
Dirigeant
Offrez à vos équipes la possibilité d’agir efficacement dans une situation de crise en utilisant une solution facile à utiliser et immédiatement opérationnelle, que ce soit en face à face ou à distance.
Coordinateur
Réduisez vos actions d’administration, de coordination, de maintenance et de sensibilisation avec une solution à l’ergonomie épurée.
Expert
Prenez plaisir à préparer les dispositifs utilisables en cas d’alerte et de crise, pour favoriser l’efficacité opérationnelle de votre équipe.
Auditeur
Assurez-vous du respect de la réglementation, de la bonne application des politiques de sécurité et de la traçabilité des actions menées.
Les points forts de la solution easylience®
La première solution « tout en un » sécurisée, simple d’usage, intuitive et rapide.
- Agile : s'adapte à votre organisation et à votre approche, son implémentation est rapide
- Collaborative : permet la coopération en interne et en externe
- Ergonomique : facilite l’usage que l’on soit expert, manager ou décideur par son interface moderne et intuitive
- Evolutive : supporte les crises cumulatives, comme une attaque cyber en épisode pandémique
- Robuste : est accessible H24 7/7 depuis un PC et en mobilité - iOS ou Android
