Anticipez, Gérez, et Surmontez les Crises en Toute Confiance
La solution de nouvelle génération pour piloter efficacement les situations de crise
La référence incontournable pour vos crises, sans équivalent sur le marché
Avec la solution Easylience®, vos équipes de crise bénéficient d’un outil inégalé pour une gestion complète des situations critiques, de la phase d'anticipation jusqu'à la phase de retour d'expérience.
Un outil unique pour une réponse immédiate et coordonnée
Easylience® est la première solution du marché qui facilite une coordination sans faille entre équipes, garantissant une réponse rapide et parfaitement structurée.
Reconnu et adopté par les leaders
Déployée par la majorité des grands comptes de l’État français, Easylience® équipe aujourd’hui plus de 25 000 cellules de crise dans plus de 150 pays, offrant une efficacité et une portée inégalées.
Easylience® répond à trois besoins essentiels :
1. Maîtrise du Pilotage Coordonné des Situations de Crise
- Anticipez et Réagissez : collectez et traitez instantanément les alertes (signalements, capteurs, détecteurs…).
- Animez vos Cellules de Crise : capitalisez sur votre propre méthodologie de gestion de crise (CODAC, FISA, FRACAS, AGIR, SIPAC…).
- Analysez les Impacts Stratégiques : basez vos décisions sur les référentiels clés de l’organisation (BIA, CMDB…).
- Prenez des Décisions Éclairées : exploitez des données géolocalisées pour des choix tactiques et stratégiques (SITAC, SIG…).
- Planifiez une Remédiation Ciblée : préparez facilement un plan de remédiation adapté à chaque situation.
- Coordonnez les Actions : Assurez une distribution fluide des tâches auprès des parties prenantes internes et externes.
- Accédez à un Environnement de Secours : Profitez d'une suite bureautique pour un accès instantané aux documents critiques.
- Communiquez sans Limite : restez connecté avec tous les acteurs via différents canaux (envois massifs, messagerie, visio, tchat…).
- Optimisez vos Bilans et RetEx : générez des rapports et des statistiques pour des retours d’expérience approfondis et constructifs.
2. Simplification de la Préparation et l’Animation des Exercices de Crise
- Structurez un Plan d’Entraînement Pluri-Annuel : définissez un programme d'entraînement pour garantir une préparation optimale de vos équipes.
- Créez des Scénarios de Crise Immersifs : développez des exercices réalistes et percutants, avec des éléments de simulation avancés (arbres décisionnels, stimuli…).
- Coordonnez une Équipe de Facilitateurs Experts : mettez en place une équipe de pilotage d'exercice compétente (animateurs, observateurs…) pour des sessions dynamiques et captivantes.
- Activez des Stimuli Multicanaux : provoquez des réactions via des canaux variés pour maximiser l'engagement et le réalisme.
- Adaptez les Postures en Temps Réel : réagissez instantanément aux réponses des participants pour une immersion totale.
- Effectuez un RetEx de Haut Niveau : réalisez un retour d'expérience exhaustif à chaud et à froid pour un apprentissage approfondi.
- Planifiez des Améliorations Continues : établissez des plans d'amélioration robustes et assurez un suivi précis pour atteindre l’excellence opérationnelle.
3. Élaboration de Plans d’Urgence et de Poursuite d’Activité cohérents
- Définissez une Organisation Solide : structurez vos équipes pour concevoir des dispositifs de crise et de continuité sur mesure.
- Cartographiez les Processus Essentiels : référencez en détail vos processus métiers et identifiez leurs ressources critiques (BIA, CMDB…) pour une résilience optimale.
- Formalisez des Procédures Robustes : mettez en place des procédures de gestion de crise et de continuité d’activité (PCA/PUPA) clairement définies, garantissant une réponse rapide et coordonnée.
- Élaborez des Kits de Crise Adaptés : préparez des kits de crise complets, incluant annuaires, fiches réflexes, procédures et modèles de communication adaptés à chaque scénario potentiel.
Démarrez votre visite personnalisée
À CHAUD
Vous contribuez au traitement d'une situation de crise en tant que...
Émetteur d'alertes
Témoin, victime ou relai d’une situation d’urgence, remontez une alerte géolocalisée et bénéficiez des premières consignes.
Cellule incident
Personnel à alerter, laissez-vous guider par des procédures interactives (logigramme) pour qualifier l’alerte et dérouler les actions proposées en mode réflexe.
Cellule de crise
Membre de Cellule de crise de niveau stratégique, tactique ou opérationnel, contribuez en temps réel aux actions de sortie de crise.
Partie prenante
Contributeur, recevez et traitez les actions de sortie de crise et informez en temps réel de l’avancement de vos travaux depuis votre smartphone ou votre PC.
À TIÈDE
Vous prenez part à un exercice de simulation d'une situation de crise en tant que...
Concepteur
Définissez vos objectifs pédagogiques ainsi que l’organisation de votre dispositif d’animation avec les observateurs et les joueurs. Rédigez enfin vos stimuli sous la forme d’un arbre décisionnel.
Animateur
Lancez la simulation et pilotez à distance ou en présentiel le déclenchement des stimuli. Traitez les réponses communiquées par les joueurs et activez les stimuli appropriés.
Observateur
Suivez le déroulement de l’exercice à distance depuis le journal d’activité ou en présentiel. Notez en temps réel vos observations pour automatiquement alimenter la production du REX.
Joueur
Traitez les stimuli envoyés par l’équipe d’animation. Apportez les réponses appropriées aux parties prenantes, y compris celles simulées par l’équipe d’animation.
À FROID
Vous participez à la préparation des dispositifs en tant que...
Dirigeant
Offrez à vos équipes la possibilité d’agir efficacement dans une situation de crise en utilisant une solution facile à utiliser et immédiatement opérationnelle, que ce soit en face à face ou à distance.
Coordinateur
Réduisez vos actions d’administration, de coordination, de maintenance et de sensibilisation avec une solution à l’ergonomie épurée.
Expert
Prenez plaisir à préparer les dispositifs utilisables en cas d’alerte et de crise, pour favoriser l’efficacité opérationnelle de votre équipe.
Auditeur
Assurez-vous du respect de la réglementation, de la bonne application des politiques de sécurité et de la traçabilité des actions menées.
Points forts de la solution easylience®
Première plate-forme générique No-Code « tout en un » dédiée à la préparation et au pilotage des situations de crise de bout en bout, de l’alerte au retour à une situation normale.
- Agile : s'adapte à votre organisation à froid et à chaud.
- Collaborative : fluidifie la remontée des informations et le partage des actions en interne et en externe.
- Ergonomique : propose une interface utilisateur simple et personnalisable par utilisateur.
- Évolutive : supporte les crises cumulatives, comme une attaque d'origine cyber en épisode pandémique.
- Multilingue : prend en charge les langues les plus parlées dans le monde.
- Communication : notification téléphonique (SMS, Appels vocaux) dans plus de 180 pays.
- Scalable : prend en charge un très grand nombre de cellules (>10 000).
- Sûre : plateformes techniques certifiées par l'AFNOR ISO 27001/HDS, ISO 22301 et SecNumCloud.
- Disponibilité : 100 % depuis 2016.
- Robuste : accessible 24 h/24 et 7J/7 depuis un PC et en mobilité - iOS ou Android.
- Résiliente : répartition des plateformes sur plusieurs datacentres et pays pour un RTO/RPO global de zéro.
- Conforme : alignée avec les exigences réglementaires des principales juridictions (Europe, Asie, États-Unis).
- Support client : disponible 24 h/24 et 7 j/7, avec une équipe multilingue dédiée.
easylience®
Digitalisez la gestion de l'imprévu !
