Exercice de Crise
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Easylience® répond à trois besoins essentiels :
1. Numériser les dispositifs de veille et de crise
Enjeu
- Unifier la surveillance et la réponse : une source de vérité partagée, partout.
- Réduire le temps de détection/qualification et sécuriser la traçabilité (audit).
Réponse
- Connectez les signaux : capteurs, SIEM, ITSM, PSIM, OSINT, e-mail.
- Normalisez et scorez : corrélation, priorisation, triage automatisé.
- Structurez les référentiels : BIA, CMDB, annuaires, sites, processus.
- Automatisez les playbooks : no-code par rôle et par scénario.
- Gouvernez par entités : RBAC fin, périmètres, journal horodaté.
- Hébergez en France/UE (option SecNumCloud) avec datacenters au choix du client.
- Mobilisez en réseau contraint : web, iOS, Android.
Impact
- Hub numérique de veille et cartographie (SITAC).
- Journal et fil d’actions en temps réel.
- Kits documentaires + bureautique de secours.
- Messagerie/visio sécurisées, KPIs et tableaux de bord.
2. Piloter les situations de veille et de crise
Enjeu
- Diminuer l’impact et le temps moyen de retour à une situation normale, protéger la réputation.
- Aligner décisions et responsabilités à l’échelle de l'organisation.
Réponse
- Activez des salles de crise par rôle (stratégique, tactique, opérationnel).
- Déployez checklists et plans d’action no-code avec assignations/échéances.
- Alertez et escaladez : SMS, voix, e-mail, push.
- Coordonnez multi-événements : objectifs partagés, dépendances, inter-entités.
- Assurez la continuité : mode dégradé, PRA multi-datacenters.
- Documentez en continu : Points de situation, pièces jointes, horodatage, exports.
Impact
- Journal unifié et action log.
- Points de situation et tableaux de bord temps réel.
- Plans de remédiation orchestrés et centre de communication intégré.
- Traçabilité complète et supervision 24/7.
3. Préparer et animer des entrainements et des exercices de Crise
Enjeu
- Ancrer les réflexes collectifs et la coordination.
- Satisfaire ISO 22301 / NIS2 / DORA et accélérer l’onboarding.
Réponse
- Structurez un plan d’entraînement pluriannuel.
- Concevez des scénarios immersifs (stimuli multicanaux, données réalistes).
- Mettez en place facilitateurs/observateurs et instrumentation des KPIs.
- Activez l’autoformation in-app et le micro-learning contextuel.
- Réalisez Retex à chaud et à froid ; boucle d’amélioration continue.
Impact
- Catalogue de scénarios et sessions clés en main.
- Évaluations, scoring de compétences et attestations.
- Rapports d’exercice et plans d’amélioration suivis dans le temps.
Points forts de la solution Easylience®
Suite no-code tout-en-un pour la gestion des alertes, des incidents et des crises, couverture 360° : conception des dispositifs, pilotage, exercices, bilan et amélioration.
1. Pilotage opérationnel de crise
- Alerte et notification multi‐canal à l’échelle mondiale : envoi massif de SMS et appels vocaux dans plus de 200 pays, complété par des e‑mails et notifications push, avec suivi en temps réel des accusés de réception et escalade automatique en cas de non‑réponse.
- Collaboration temps réel : remontée instantanée d’informations fiables du terrain, assignations et décisions tracées (horodatage automatique) et fil d’actions centralisé pour une coordination sans faille.
- Coopération multi‐cellules en temps réel : coordonnez simultanément plusieurs cellules de crise sur un même événement grâce à un journal unifié, des objectifs partagés, des assignations inter‐cellules et une gouvernance centralisée.
- Gestion multi-aléas : crises simultanées et multi-événements gérées en parallèle.
- Centre de communication intégré : messagerie, tchat et visioconférence sécurisées.messagerie instantanée et visioconférence audio/vidéo sécurisées, pour échanger en direct avec toutes les parties prenantes.
- Centre bureautique de secours : continuité des outils Office 365 afin de garantir l’accès aux documents critiques et le partage de fichiers de façon sécurisée même en cas d’incident majeur.
- Alertes géolocalisées : possibilité de cibler les notifications en fonction de la localisation des collaborateurs ou de zones à risque, afin de protéger efficacement vos équipes sur site comme en déplacement.
- Implication des parties prenantes externes : impliquez facilement vos partenaires, fournisseurs ou autorités externes via des accès sécurisés ou des notifications dédiées, afin de coordonner l’ensemble des acteurs lors d’une crise.
- Cartographie opérationnelle interactive : visualisation en temps réel des incidents et de l’état des ressources sur une carte (SITAC), pour une compréhension immédiate de la situation et une prise de décision éclairée.
- Rapports post‑crise automatisés : génération automatique de rapports détaillés après chaque incident (RETEX), exploitant le journal d’activité et les données collectées pour faciliter le retour d’expérience et l’amélioration continue.
- Adaptation aux processus : préparation à froid et conduite à chaud alignées sur vos référentiels.
- Appropriation multi-maturités : accessible sans expertise technique et parcours guidés par rôle pour des équipes novices comme expertes.
- Easycare® : programme d’accompagnement structuré (préparation, numérisation du dispositif, assistance 24/7) pour accélérer l’appropriation et sécuriser les montées en charge.
2. Résilience et passage à l’échelle
- Opérations garanties même en conditions dégradées : accès via le web, iOS ou Android, avec un fonctionnement assuré y compris en cas de connectivité très limitée.
- Résilience opérationnelle : RTO et RPO de zéro atteignables ; plan de reprise d’activité (PRA) multi-datacentres et multi-pays pour une continuité sans faille.
- Disponibilité éprouvée : taux de disponibilité jusqu'à 100 % selon contrat, avec supervision 24/7 assurant une vigilance de tous les instants.
- Échelle groupe : architecture multi‑tenant dimensionnée pour plus de 100 000 cellules de crise, permettant le pilotage d’un grand nombre d’unités en parallèle.
- Mise en service express : déploiement standard en moins de 2 jours ouvrés. Pour un déploiement multi-entités, comptez 3 à 12 semaines avec l’accompagnement Easycare® pour configurer l’ensemble sur mesure.
- Déploiement mondial multi-entités : application disponible en français, anglais, allemand et espagnol, avec une présence opérationnelle dans plus de 180 pays. Interfaces web, iOS et Android unifiées pour assurer une adoption homogène à l’échelle de tout votre groupe.
3. Sécurité, conformité et souveraineté
- Traçabilité et audit : journaux d’activité horodatés, export des logs vers votre SIEM, durée de conservation paramétrable, et piste d’audit infalsifiable pour un contrôle rigoureux.b>
- Sécurité et conformité : solution certifiée ISO 27001 et ISO 22301 (HDS niveau 2), alignée sur les réglementations NIS2/DORA. Données hébergées exclusivement en Union Européenne, avec communications chiffrées de bout en bout pour une confidentialité maximale.
- Souveraineté des données : hébergement en France ou dans l’UE (non soumis au Cloud Act américain), avec datacenter au choix du client. Déploiement possible sur des infrastructures cloud qualifiées SecNumCloud ; la qualification SecNumCloud d’Easylience® est visée pour 2026 afin de renforcer encore la confiance accordée au service.
- SSO & IAM d’entreprise : prise en charge de SAML 2.0, OIDC, SCIM, MFA, avec compatibilité annuaire d’entreprise (AD/LDAP) pour une intégration transparente à votre système d’information.
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