Die easylience®-Lösung

Generische No-Code-Plattform speziell für das Warn- und Krisenmanagement, die Unternehmen eine deutliche Risikominimierung, eine höhere betriebliche Ausfallsicherheit und einen besseren Schutz ihres Rufs bietet.

Schlüsselfunktionen der easylience®-Lösung

Ein integrierter und anpassbarer Ansatz

La solution Easylience® est conçue pour couvrir tous les besoins essentiels à la gestion des alertes et des crises. Les fonctionnalités principales incluent :

Verwaltung von Warnungen und Benachrichtigungen: ein Anstieg nach Warnszenarien.

Risikosituation: Beschreibung des Risikokontexts und der Notfallverfahren zur Verringerung des Risikos.
Warnsendergemeinschaft: Bildung von Gruppen von Warnsendern, die denselben Risiken ausgesetzt sind.
Sensoren: Zusammenarbeit mit Drittsystemen (SMS, Sprachanrufe, E-Mail, soziale Netzwerke, RSS, ERP, SIEM, CMMS, Telemonitoring, DATI/PTI, andere spezifische APIs), Datenfilterregeln und Quittierungen.
Alarmsender: Spracheingabe von geolokalisierten Alarmen bei Mobilität mit laufendem Austausch per Instant Messaging.
Workflow: Bedingte Weiterleitung von Ausschreibungen mit kaskadierender Mehrkanalaktivierung von Gruppen und Kontakten für eine geführte Qualifizierung.
Steigerung: Personalisierung des Kletterwegs je nach Risikosituation.
Nachrichtenvorlage: Anpassung der Kommunikation an Warnszenarien.
Aktivierung: Echtzeit-Verbreitung von medienübergreifenden Nachrichten (SMS, E-Mail, Sprachanruf, Fax, Push), die nach geografischen Gebieten ausgerichtet sind und über Umfragen zurückgesendet werden können. Integration mit allen Terminkalendern, darunter Office 365
Steuerung: Echtzeit-Überwachung der Sendekampagne, der Verwaltung der Freisprechungen und der Zusammensetzung der Zelle.
Reporting: Dynamisches Scoring, das in Echtzeit angepasst wird
Historie: Aufzeichnung von Ausschreibungen im Prüfpfad mit der Möglichkeit der Archivierung im Büroformat.

Virtuelle Wach- und Krisenräume: Spezielle Räume, um jede Phase einer Krisensituation zu steuern.

Szenario: An den Krisenkontext angepasste operative Reaktion mit Workflow zur Automatisierung von Aktionen.
Dashboard: Anpassbare Übersicht nach Rollen für die Überwachung in Echtzeit.
Laufende Hand: Verfolgung und Protokollierung von Vorgängen für eine vollständige Nachvollziehbarkeit.
Lageprotokoll: Verfolgung und Protokollierung von Vorgängen für eine vollständige Nachvollziehbarkeit.
Kartografie: Visualisierung von Risiken und geografischen Auswirkungen. Zugriff auf erweiterte kartografische Ebenen (GIS).
Sitzungen: Live-Koordination mit allen Beteiligten.
Diagnostik: Echtzeit-Tracking-Tabellen zur Bewertung der Auswirkungen.
Prognose: Vorbereitung von Szenarien für ungünstige Entwicklungen
Lagebericht: Kollaboratives Protokoll mit Aufzeichnung der getroffenen Entscheidungen.
Kommunikation: Multimodale Kommunikation zwischen Krisenstäben und Stakeholdern.
Krisenbewältigung: Verfolgung des Fortschritts der Maßnahmen in Echtzeit und Wiederbelebung der Beteiligten.

Zellmanagement: Strukturierung des Teams in Zellen für eine optimale Reaktion.

Einheit: Möglichkeit, Krisendispositive nach rechtlichem, geografischem und funktionalem Umfang gemäß dem Betriebsmodell jedes Kunden zu definieren.
Governance: Referenzierung der strategischen, taktischen und operativen Zellen mit Identifizierung der Rollen (Amtsinhaber und Stellvertreter).
Mobilisierung: Automatisierte rollenbasierte Aktivierung von Krisenstäben. Aktivierung von Rollen auf Anfrage und Verwaltung der Ablösung.
Zusammenarbeit: Austausch von Informationen zwischen den Zellen (Handläufe, Aktionspläne, Berichte, Kartografie...).

Planung der Geschäftskontinuität: Operative Reaktion nach Szenarien

BIA: Referenzierung von kritischen Prozessen und unterstützenden Ressourcen
Dokumentation: Import von Plänen in allen Formaten und Bereitstellung eines personalisierten Krisenkits pro Szenario und Rolle einer Zelle.
Verzeichnis: Bereitstellung eines Krisenverzeichnisses, das interne und externe Stakeholder einschließt.

Lotsen-App: Automatisierte und personalisierte Berichte für schnelle Entscheidungen in Krisen.

Entwerfen: Erstellen von Fragebögen mit Geotagging der Daten.
Sammeln: Verteilen Sie die Fragebögen an die Interessengruppen, um Situationsdaten zu sammeln.
Analysieren: Konsolidieren und analysieren Sie nach verschiedenen Wiedergabeansichten (Matrix oder grafisch).
Diffuser: Analysen in Berichte und Dashboards zur Steuerung integrieren.

Kommunikation: Dedizierte Kanäle für flüssige und sichere Informationen.

Massenversand: Schnelle Verbreitung von Warnungen (> Millionen Nachrichten pro Stunde).
Messaging: Interne und externe Kommunikation per E-Mail, SMS und Sprachanruf.
Chat: Flexible Sofortkommunikation nach Kontakt, Rolle und Zelle.
Videokonferenz: Telefonkonferenz (Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Aufnahme, Timer, Arbeitsgruppen) mit Zellen und Stakeholdern (> 1000 Personen pro Sitzung).
Nachrichten: Personalisierte Benachrichtigungen.

RetEx: Verwaltung der wesentlichen Elemente für eine Analyse nach einer Krise.

Vorbereitung: Erstellung eines Fragebogens, um das Feedback der Teilnehmer zu sammeln.
Prüfungspfad: Überprüfung aller Benutzer- und Systemaktionen für ein detailliertes Feedback.
Analyse: Konsolidierung der Rückmeldungen und mehrdimensionale Analyse.
Archivierung: Extrahieren eines Krisenereignisses im Büroformat.
Bilanz: Bereitstellung von personalisierbaren Berichten, die auf die begünstigten Personen zugeschnitten sind.
Verbesserungsplan: Ausarbeitung des Aktionsplans zur Stärkung und Verbesserung der Vorkehrungen.